Возврату товар надлежащего качества подлежит в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении*.
Оформить возврат товара можно в течение 14 календарных дней с даты доставки*.
- Свяжитесь с нами по телефону +7 (905) 590-73-33 или по адресу электронной почты blueocean. moscow@mail.ru. Мы согласуем с вами день, когда приедет курьер, чтобы забрать товар.
- Заполните «Бланк возврата товаров» и вложите его вместе с возвращаемым товаром в плотный пакет. Срок обработки и одобрения возврата на складе от 1 до 4 рабочих дней.
- После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 10 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
- Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа.